Kushtet dhe Rregullat

Përditësuar më: 24 Shtator 2026

Mirë se vini në DAKA Outlet.

Këto Kushte dhe Rregulla përcaktojnë mënyrën e përdorimit të faqes dakaoutlet.com, si dhe kushtet që zbatohen për porositë dhe blerjet e produkteve të ofruara nëpërmjet kësaj faqeje.

Duke përdorur faqen tonë, duke krijuar një llogari ose duke kryer një porosi, ju konfirmoni se keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte dhe Rregulla.

1. Informacion i përgjithshëm

Faqja dakaoutlet.com operohet nga DAKA Outlet dhe shërben për prezantimin dhe shitjen online të produkteve të ofruara nga DAKA Outlet.

Për çdo pyetje lidhur me porositë, produktet ose përdorimin e faqes mund të na kontaktoni në:

Email: [email protected]
Telefon: 069 237 4319
Website: dakaoutlet.com

Të dhënat e plota ligjore të subjektit tregtar, përfshirë emrin e regjistruar, NIPT-in dhe adresën zyrtare, mund të publikohen në këtë faqe ose në seksionin përkatës të kontaktit.

2. Përdorimi i faqes

Ju mund ta përdorni dakaoutlet.com vetëm për qëllime të ligjshme dhe personale.

Nuk lejohet:

• përdorimi i faqes për aktivitete të paligjshme;
• ndërhyrja në funksionimin teknik ose sigurinë e faqes;
• tentativa për akses të paautorizuar në sistemet, serverët ose llogaritë e përdoruesve;
• kopjimi ose ripërdorimi i përmbajtjes së faqes pa autorizim;
• përdorimi i automatizimeve, bot-eve ose teknikave të tjera që cenojnë funksionimin normal të faqes.

DAKA Outlet rezervon të drejtën të kufizojë ose bllokojë aksesin në rast të përdorimit abuziv të faqes.

3. Produktet

Ne përpiqemi që informacioni mbi produktet, fotografitë, ngjyrat, masat, çmimet dhe karakteristikat e tjera të paraqitet sa më saktë.

Megjithatë, mund të ketë ndryshime të vogla ndërmjet fotografive të paraqitura në ekran dhe produktit real, veçanërisht për shkak të:

• ndriçimit gjatë fotografimit;
• konfigurimit të ekranit të pajisjes;
• ndryshimeve të vogla midis serive të prodhimit;
• mënyrës së paraqitjes së ngjyrave nga pajisje të ndryshme.

Klienti duhet të kontrollojë përshkrimin, masën, ngjyrën dhe variantin e produktit përpara përfundimit të porosisë.

4. Disponueshmëria e produkteve

Të gjitha produktet janë subjekt i disponueshmërisë në stok.

Vendosja e një produkti në shportë nuk garanton rezervimin e tij derisa porosia të jetë përfunduar dhe konfirmuar.

Në raste të rralla mund të ndodhë që një produkt të jetë porositur ndërkohë që nuk është më në stok.

Në këtë rast, DAKA Outlet mund të kontaktojë klientin për:

• zëvendësimin e produktit;
• zgjedhjen e një produkti tjetër;
• anulimin e produktit ose porosisë;
• rimbursimin e shumës së paguar, nëse pagesa është kryer paraprakisht.

5. Çmimet

Çmimi i çdo produkti shfaqet në faqen e produktit përpara kryerjes së porosisë.

DAKA Outlet rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet, ofertat dhe promocionet në çdo moment.

Ndryshimi i çmimit nuk prek porositë që janë konfirmuar më parë, përveç rasteve të gabimeve të dukshme teknike ose njerëzore në publikimin e çmimit.

Në rast të një gabimi të qartë në çmim, DAKA Outlet rezervon të drejtën të kontaktojë klientin dhe të anulojë porosinë përpara dërgimit të saj.

6. Ofertat dhe promocionet

Ofertat promocionale mund të jenë të vlefshme:

• vetëm për një periudhë të caktuar;
• vetëm për produkte të caktuara;
• deri në përfundimin e stokut;
• vetëm për blerjet online ose vetëm në pika të caktuara shitjeje.

Nëse nuk specifikohet ndryshe, promocionet dhe kodet e zbritjes nuk mund të kombinohen me oferta të tjera.

DAKA Outlet rezervon të drejtën të modifikojë ose përfundojë një promocion në përputhje me kushtet e publikuara për atë promocion.

7. Kryerja e porosisë

Për të kryer një porosi, klienti zgjedh produktet, variantet dhe sasitë e dëshiruara dhe plotëson informacionin e nevojshëm për dorëzim dhe kontakt.

Klienti është përgjegjës për saktësinë e të dhënave të dhëna, përfshirë:

• emrin dhe mbiemrin;
• numrin e telefonit;
• adresën;
• qytetin;
• të dhënat e tjera të nevojshme për dorëzim.

DAKA Outlet nuk mban përgjegjësi për vonesa ose pamundësi dorëzimi të shkaktuara nga informacioni i pasaktë i dhënë nga klienti.

8. Konfirmimi i porosisë

Pas kryerjes së porosisë, klienti mund të marrë një konfirmim elektronik ose njoftim për regjistrimin e saj.

DAKA Outlet mund ta kontaktojë klientin me telefon, email ose mjete të tjera komunikimi për të konfirmuar porosinë dhe të dhënat e dorëzimit.

DAKA Outlet rezervon të drejtën të anulojë një porosi në rast se:

• produkti nuk është më në stok;
• ka pasur gabim të dukshëm në çmim;
• të dhënat e klientit janë të paplota ose të pasakta;
• ka arsye të arsyeshme për të dyshuar për mashtrim ose keqpërdorim;
• porosia nuk mund të realizohet për arsye teknike ose logjistike.

9. Pagesat

Metodat e disponueshme të pagesës shfaqen gjatë procesit të përfundimit të porosisë.

Në varësi të metodave që janë aktive në momentin e blerjes, pagesa mund të realizohet nëpërmjet metodave elektronike të pagesës ose mënyrave të tjera të ofruara nga DAKA Outlet.

Kur pagesa kryhet përmes një pale të tretë ose ofruesi të shërbimeve të pagesave, transaksioni mund t’u nënshtrohet gjithashtu kushteve dhe politikave të këtij ofruesi.

DAKA Outlet nuk ruan të dhënat e plota të kartave bankare kur pagesa përpunohet drejtpërdrejt nga një ofrues i jashtëm i autorizuar i pagesave.

10. Dërgesat

DAKA Outlet ofron dërgesa të porosive sipas zonave dhe kushteve të publikuara në website gjatë procesit të porosisë.

Afatet e paraqitura për dorëzim janë afate të parashikuara dhe mund të ndikohen nga faktorë si:

• volumi i porosive;
• ditët e festave;
• kushtet atmosferike;
• zona e dorëzimit;
• vonesat e shërbimit postar ose korrierit;
• raste të forcës madhore.

Në rast vonese, ne do të përpiqemi të realizojmë porosinë sa më shpejt që të jetë e mundur.

11. Marrja e porosisë

Klienti duhet të kontrollojë gjendjen e paketimit dhe, kur është e mundur, produktin në momentin e marrjes.

Nëse paketa ka dëmtime të dukshme gjatë transportit, klienti duhet të njoftojë DAKA Outlet sa më shpejt të jetë e mundur.

Për një trajtim më të shpejtë të problemit, mund të kërkohet:

• numri i porosisë;
• fotografi ose video të paketimit;
• fotografi të produktit;
• përshkrimi i problemit.

12. E drejta e heqjes dorë nga blerja

Për blerjet e realizuara online, konsumatori gëzon të drejtën e heqjes dorë nga kontrata në përputhje me legjislacionin shqiptar në fuqi për mbrojtjen e konsumatorit.

Në rastet kur kjo e drejtë zbatohet, konsumatori mund të njoftojë DAKA Outlet për vendimin për të hequr dorë nga blerja brenda 14 ditëve nga marrja e produktit, pa qenë i detyruar të japë një arsye.

Për ushtrimin e kësaj të drejte, klienti duhet të kontaktojë DAKA Outlet duke dhënë të paktën:

• emrin dhe mbiemrin;
• numrin e porosisë;
• produktin që dëshiron të kthejë;
• datën e marrjes së produktit;
• mënyrën e kontaktit.

Njoftimi mund të dërgohet në:

[email protected]

13. Kushtet e kthimit të produkteve

Produkti që kthehet duhet, për aq sa është e arsyeshme dhe në përputhje me të drejtat ligjore të konsumatorit, të ruhet në gjendje të përshtatshme.

Klienti mban përgjegjësi për çdo zvogëlim të vlerës së produktit që rezulton nga përdorimi përtej asaj që është e nevojshme për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e produktit.

Kur është e aplikueshme, produkti duhet të kthehet së bashku me:

• paketimin origjinal;
• etiketat;
• aksesorët;
• dokumentacionin shoqërues.

Produkti nuk duhet të jetë dëmtuar nga përdorimi i papërshtatshëm i klientit.

14. Shpenzimet e kthimit

Për kthimet që bëhen vetëm për shkak të ndryshimit të mendjes së klientit, kostot e drejtpërdrejta të kthimit të produktit mund të jenë përgjegjësi e klientit, përveç rasteve kur DAKA Outlet deklaron ndryshe ose kur legjislacioni në fuqi përcakton ndryshe.

Nëse produkti është dërguar gabim, është me defekt ose nuk përputhet me porosinë, kostot trajtohen sipas legjislacionit në fuqi dhe rrethanave konkrete të rastit.

15. Rimbursimet

Kur kërkesa për kthim dhe rimbursim plotëson kushtet ligjore, rimbursimi kryhet sipas mënyrës dhe afateve të parashikuara nga legjislacioni në fuqi.

Në rast të ushtrimit të vlefshëm të së drejtës së heqjes dorë, pagesat e rimbursueshme do të kthehen brenda afatit ligjor, pasi të jenë plotësuar kushtet përkatëse të kthimit.

Rimbursimi mund të kryhet në të njëjtën metodë pagese të përdorur për blerjen, përveç rasteve kur palët bien dakord për një mënyrë tjetër.

16. Produkte me defekt ose që nuk përputhen me porosinë

Nëse merrni një produkt:

• të dëmtuar;
• me defekt;
• të ndryshëm nga produkti i porositur;
• me masë ose variant të ndryshëm nga ai i konfirmuar;

ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt në [email protected].

Në varësi të rastit dhe të drejtave që parashikon legjislacioni, mund të realizohet riparimi, zëvendësimi, ulja e çmimit, kthimi ose rimbursimi përkatës.

Të drejtat ligjore të konsumatorit për mallrat që nuk janë në përputhje me kontratën nuk kufizohen nga këto Kushte dhe Rregulla.

17. Përjashtime nga e drejta e kthimit

Në disa raste të parashikuara nga legjislacioni, e drejta e heqjes dorë mund të mos zbatohet.

Kjo mund të përfshijë, sipas rastit, produkte:

• të personalizuara posaçërisht për klientin;
• të prodhuara sipas specifikimeve individuale;
• të cilat për arsye higjienike ose shëndetësore nuk janë të përshtatshme për kthim pasi janë hapur ose përdorur;
• kategori të tjera për të cilat legjislacioni parashikon përjashtim.

Çdo përjashtim zbatohet vetëm kur plotësohen kushtet e parashikuara nga ligji.

18. Ndërrimi i masës ose produktit

Kur është e mundur dhe produkti është në stok, DAKA Outlet mund të ofrojë mundësinë e ndërrimit të masës, ngjyrës ose produktit.

Disponueshmëria e ndërrimit varet nga stoku në momentin kur kërkesa përpunohet.

Nëse produkti i dëshiruar nuk është më në dispozicion, klientit mund t’i ofrohen alternativat e disponueshme sipas rastit.

19. Llogaritë e përdoruesve

Kur faqja ofron mundësinë e krijimit të një llogarie, përdoruesi është përgjegjës për:

• ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të tij;
• përdorimin e një fjalëkalimi të sigurt;
• aktivitetin që kryhet nga llogaria e tij.

Në rast të dyshimit për përdorim të paautorizuar të llogarisë, përdoruesi duhet të na kontaktojë.

20. Pronësia intelektuale

Përmbajtja e dakaoutlet.com, duke përfshirë, sipas rastit:

• dizajnin;
• tekstet;
• fotografitë;
• grafikat;
• logot;
• videot;
• elementet vizuale;
• kodin dhe strukturën e faqes;

mbrohet nga legjislacioni përkatës i pronësisë intelektuale dhe nuk mund të kopjohet, shpërndahet ose përdoret për qëllime tregtare pa autorizim.

Markat tregtare të palëve të treta të paraqitura në produkte ose përshkrime janë pronë e zotëruesve të tyre përkatës.

21. Përmbajtja e gjeneruar nga përdoruesit

Nëse përdoruesit mund të publikojnë vlerësime, komente ose përmbajtje tjetër në faqe, ata janë përgjegjës për përmbajtjen që publikojnë.

Nuk lejohen materiale që:

• janë të paligjshme;
• përmbajnë gjuhë kërcënuese ose fyese;
• shkelin të drejtat e palëve të treta;
• përmbajnë spam ose reklama të paautorizuara;
• përmbajnë informacion të rremë ose mashtrues.

DAKA Outlet rezervon të drejtën të moderojë ose heqë përmbajtje të tillë.

22. Funksionimi i faqes

Ne synojmë që dakaoutlet.com të jetë i disponueshëm dhe funksional në mënyrë të vazhdueshme.

Megjithatë, nuk mund të garantohet që faqja do të funksionojë pa ndërprerje në çdo moment.

Mund të ketë ndërprerje për shkak të:

• mirëmbajtjes;
• përditësimeve;
• problemeve të serverit;
• problemeve të ofruesve të jashtëm;
• sulmeve kibernetike;
• rrethanave jashtë kontrollit tonë.

23. Kufizimi i përgjegjësisë

Asgjë në këto Kushte dhe Rregulla nuk synon të kufizojë ose përjashtojë të drejtat që konsumatorit i garantohen detyrimisht nga legjislacioni shqiptar.

Brenda kufijve të lejuar nga ligji, DAKA Outlet nuk mban përgjegjësi për dëme që vijnë nga keqpërdorimi i faqes, përdorimi i papërshtatshëm i produkteve ose rrethana që janë jashtë kontrollit të arsyeshëm të DAKA Outlet.

24. Mbrojtja e të dhënave personale

Gjatë përdorimit të faqes dhe realizimit të porosive, mund të përpunohen të dhëna personale si emri, numri i telefonit, email-i, adresa dhe informacioni i nevojshëm për realizimin e porosisë.

Mënyra e mbledhjes, përdorimit dhe mbrojtjes së këtyre të dhënave duhet të lexohet së bashku me Politikën e Privatësisë të publikuar në dakaoutlet.com.

25. Cookies

dakaoutlet.com mund të përdorë cookies dhe teknologji të ngjashme për funksionimin e faqes, analizimin e trafikut, ruajtjen e preferencave dhe, kur është e aplikueshme, marketingun.

Informacion më i detajuar duhet të gjendet në Politikën e Cookies të faqes.

26. Lidhjet dhe shërbimet e palëve të treta

Faqja mund të përdorë ose të përmbajë lidhje me shërbime të ofruara nga palë të treta, për shembull:

• platforma pagese;
• kompani transporti;
• rrjete sociale;
• shërbime analitike;
• App Store ose Google Play.

DAKA Outlet nuk kontrollon kushtet, politikat apo funksionimin e këtyre shërbimeve të jashtme.

27. Forca madhore

DAKA Outlet nuk mban përgjegjësi për vonesa ose pamundësi për përmbushjen e detyrimeve për shkak të ngjarjeve jashtë kontrollit të arsyeshëm, si:

• fatkeqësi natyrore;
• epidemi ose pandemi;
• luftë ose trazira;
• ndërprerje të transportit;
• ndërprerje të energjisë ose internetit;
• vendime ose masa të autoriteteve publike;
• situata të tjera të forcës madhore.

28. Ndryshimet e Kushteve dhe Rregullave

DAKA Outlet mund t’i përditësojë këto Kushte dhe Rregulla kur është e nevojshme për shkak të ndryshimeve në:

• funksionimin e website-it;
• shërbimet tona;
• metodat e pagesës ose transportit;
• legjislacionin e zbatueshëm.

Versioni më i fundit publikohet gjithmonë në këtë faqe së bashku me datën e përditësimit.

Për porositë zbatohet versioni i kushteve që ishte në fuqi në momentin e kryerjes së porosisë, përveç rasteve kur ligji parashikon ndryshe.

29. Legjislacioni i zbatueshëm

Këto Kushte dhe Rregulla interpretohen dhe zbatohen në përputhje me legjislacionin në fuqi të Republikës së Shqipërisë.

Asnjë dispozitë e këtyre Kushteve nuk cenon të drejtat që konsumatorëve u garantohen nga legjislacioni shqiptar.

Në rast mosmarrëveshjeje, palët do të përpiqen fillimisht ta zgjidhin çështjen me mirëkuptim.

Nëse kjo nuk është e mundur, çështja mund t’u drejtohet institucioneve ose gjykatave kompetente sipas legjislacionit në fuqi.

30. Kontakti

Për çdo pyetje, kërkesë, ankesë, kthim ose informacion lidhur me këto Kushte dhe Rregulla mund të na kontaktoni:

DAKA Outlet
Website: dakaoutlet.com
Email: [email protected]
Telefon: 069 237 4319

Duke përdorur dakaoutlet.com dhe duke kryer një porosi nëpërmjet faqes, ju pranoni këto Kushte dhe Rregulla.