Consegna e Resi

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Ultimo aggiornamento: Maggio 17, 2023

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Consegna

Ci sforziamo di elaborare e spedire gli ordini tempestivamente. Ecco alcuni punti importanti da notare riguardo alla nostra consegna:

• Attualmente offriamo la consegna in Europa, Stati Uniti e Regno Unito.
• I tempi di consegna possono variare a seconda del metodo di spedizione, della destinazione e di altri fattori al di fuori del nostro controllo.
• Forniamo tempi di consegna stimati durante il processo di checkout. Si prega di notare che si tratta di stime e non di date di consegna garantite.
• Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 – 48 ore. Tuttavia, durante i periodi di punta o le promozioni, potrebbero verificarsi lievi ritardi nell’elaborazione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione verranno applicate al momento del pagamento. Le spese di spedizione esatte verranno calcolate in base all’indirizzo di consegna e al peso o alle dimensioni degli articoli nel tuo ordine.

Tracciamento dell’ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti forniremo un numero di tracciamento o un link per tracciare la tua spedizione. Puoi utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato di avanzamento della consegna. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo la spedizione.

Resi e cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se devi restituire o cambiare un articolo, consulta le seguenti linee guida:

• Hai 24 ore dalla data di consegna per avviare un reso o un cambio.
• L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e nella sua confezione originale.
• Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per la restituzione o il cambio per motivi igienici o di sicurezza.
• Per avviare un reso o un cambio, compila il modulo su dakaoutlet.com/returns.
• Una volta ricevuto l’articolo restituito e verificate le sue condizioni, elaboreremo il rimborso o il cambio.

Rimborsi

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• Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
• Potrebbero essere necessarie 24-48 ore prima che il rimborso si rifletta sul tuo conto dopo che lo abbiamo elaborato.
• Se non hai ricevuto il rimborso entro il periodo di tempo previsto, contatta la nostra assistenza clienti.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine. Ti guideremo attraverso il processo di restituzione e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Spedizione di ritorno

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